Trouvez rapidement des réponses à vos questions les plus fréquentes.
qsd
La Responsabilité Civile obligatoire pour tous les dommages causés aux tiers. Les passagers sont couverts même en cas de sinistre responsable.
La Collision Damage Waiver (CDW) qui réduit votre responsabilité au montant de la franchise en cas d'accident à tort ou sans tiers identifié.
Le montant de la franchise dépend du véhicule loué. Elle varie entre 1 200€ et 2 235€.
Les conditions tarifaires relatives à la franchise vous sont précisées sur la page "CHOIX DES OPTIONS".
Trois options vous sont proposées pour réduire ou supprimer la franchise :
Le Rachat Partiel de la Franchise : qui réduit de manière significative la franchise (par exemple, 350€ au lieu de 1200€ pour une Compacte 5 portes)
Le Rachat Total de la Franchise : qui annule totalement la franchise. Profitez d'une location Sérénité avec une franchise à 0€
L'assurance Bris de Glace et Crevaison Pneumatique (PB) : qui couvre totalement en cas de dommage aux pneus et/ou au pare-brise
Ces options peuvent être souscrites lors de la réservation en ligne ou au moment de la prise en charge du véhicule
Vous devez être âgé d'au moins 21 ans, posséder un permis de conduire valide et présenter une pièce d'identité en cours de validité.
Des conditions spécifiques peuvent s'appliquer en fonction du type de véhicule.
POUR LES PARTICULIERS :
Une carte de débit
Un bon ou voucher comme preuve de paiement préalable du véhicule
La carte de débit du conducteur principal avec des fonds disponibles pour le dépôt de garantie
Les permis de conduire valides et complets de chaque conducteur, datant d'au moins un an
Le passeport ou carte d'identité
POUR LES SOCIÉTÉS : Extrait de KBIS de moins de 3 mois
POUR LES ASSOCIATIONS : Statuts de l'association
Non, tous nos fourgons peuvent être conduits avec un permis voiture standard - permis B
La plupart de nos forfaits incluent des kilomètres illimités. Cependant, certaines offres spécifiques peuvent avoir des restrictions, alors assurez-vous de vérifier cela lors de la réservation.
Absolument, vous avez la possibilité de le faire. Lors de votre réservation en ligne, veuillez indiquer le nombre de conducteurs supplémentaires à l’étape CHOIX DES OPTIONS. Des frais peuvent s’appliquer pour l’ajout d’un conducteur. N’oubliez pas de présenter le(s) permis de conduire au moment de la prise en charge du véhicule.
Un dépôt de caution est demandé pour toute location de voiture. La caution n'est pas débitée mais conservée pendant une durée de 30 jours. La caution est restituable tant que le véhicule est restitué dans le même état et s'il n'y aucun frais supplémentaire facturable au retour du véhicule (comme par exemple un jour supplémentaire, des kilomètres en plus, du carburant, etc.).
La caution est fixée à 1 200 euros pour les catégories Economique, Compacte, Berline, Suv Intermédiaire., fourgons utilitaires 3m3 et 6m3
Pour les SUV, la caution est de 1 620 euros
Pour tous les fourgons utilitaires supérieurs à 6 m3, la caution est de 1 735 euros.
Pour les véhicules de catégorie Premium et les Minibus, la caution est de 2 235 euros.
Sur la page d'accueil, renseigner vos dates et heures de location, la catégorie de véhicule souhaitée, puis cliquer sur "Voir les offres disponibles".
Les véhicules correspondant à vos critères vous seront proposés.
Des options vous seront ensuite proposes lors de votre réservation.
Sur la page "CONDUCTEUR", cliquer sur "CREER UN COMPTE", vous serez redirigé sur un formulaire vous permettant de remplir vos informations personnelles.
Dès validation de vos informations, vous recevrez un e-mail de confirmation d'inscription.
En ligne, le paiement doit être effectué avant la confirmation de la réservation sur le site internet.
En agence, vous avez la possibilité de régler au moment de votre réservation au comptoir
Nous acceptons la plupart des cartes bancaires Visa, Eurocard Mastercard et American Express sauf les cartes ELECTRON, MAESTRO, MOZAIC, Les E.Cartes BLEUES, les cartes prépayées, V PAY, DINERS.
La carte bancaire doit être au nom et prénom du locataire principal.
Il est également possible de fractionner le montant global de la location en 4 mensualités : Paiement Paypal 4x
Nos locations de voiture sont basées sur une location d'une durée de 24 heures. Par exemple, si vous réservez et prenez en charge votre voiture de location à 14 heures, la restitution devra se faire à 14 heures au plus tard. Si le véhicule est restitué ultérieurement, il est fort probable que vous soyez facturé de l'équivalent d'un jour de location supplémentaire.
Lorsque vous réservez une voiture pour une prise en charge dans un aéroport, il est important que vous indiquiez la compagnie aérienne, votre numéro de vol et l'heure d'arrivée. Ces informations sont souvent nécessaires pour que la voiture soit confirmée. En outre, si votre vol est retardé/annulé, entraînant des contraintes au moment de la prise en charge, cela vous aidera pour toute réclamation en cas de dépenses supplémentaires auprès de la compagnie aérienne.
DAYZ assure la garantie d'une catégorie de véhicule plutôt que d'un modèle spécifique. En cas d'imprévu, une proposition d'un modèle supérieur vous sera faite sans frais additionnels.
Il peut arriver que le prix public affiché sur notre site soit parfois plus avantageux. Tout comme dans l'industrie aérienne ou hôtelière, nos tarifs publics varient en fonction de la période et de la disponibilité. À certaines périodes exceptionnelles, le prix public peut effectivement être plus économique.
Non. Tous nos camions se conduisent avec un simple permis voiture (permis B).
Vous pouvez modifier votre réservation :
- En ligne (rubrique "Mes réservations" ) : jusqu'à 24h à l'avance, pour toutes les personnes ayant créé un compte, ou via l'onglet "Contact" pour les personnes ayant effectué la réservation en mode invité.
- Ou bien auprès de votre agence de départ : à tout moment. voir https://dayz.rent/nos-agences
L'agence ajustera votre réservation au tarif en vigueur du jour. Vous serez ensuite invité à régler la différence au moment de la prise en charge du véhicule. Si un montant a été prélevé en trop, l'agence procédera au remboursement lors de la facturation.
Toute annulation devra impérativement faire l'objet d'une demande écrite du client via l'onglet "Contact" et une confirmation sera envoyée au client. Veuillez prendre connaissance ci-après des options mises à votre service dans le cas d'une annulation :
Report de la réservation
Toute location confirmée ne fera pas l’objet d’un remboursement, cependant nous sommes en mesure de vous fournir un avoir d'une validité d'un an en lieu et place.
Remboursement
Si un cas de force majeure (maladie, accident, ...) vous oblige à annuler votre réservation, le remboursement du montant payé de la réservation sera accepté sous présentation d'un justificatif valable.
DAYZ vous propose de souscrire à une "assurance annulation" qui permet d'annuler sans frais, votre réservation, jusqu'à 24h avant votre départ de location. En cas de souscription de cette garantie, nous vous rembourserons le montant de votre réservation duquel sera déduit le prix de l'"assurance annulation".
Il est nécessaire de fournir le permis de conduire du ou des conducteurs ainsi qu'une carte de crédit à votre nom. Si vous avez effectué une réservation en ligne, toutes vos informations personnelles sont déjà en notre possession. A votre arrivée, votre contrat est préparé, ce qui simplifie les formalités.
Un service navette est mis à disposition. Lorsque vous avez récupéré vos bagages, appelez le numéro dédié +262 (0)6 92 030 318 afin de prévenir de votre arrivée pour que l'on puisse venir vous récupérer.
Où prendre la navette ?
Dès que vous sortez de l'aéroport Roland Garros, traversez la rue en empruntant le passage piéton situé en face de vous.
Une fois de l'autre côté de la rue, vous verrez une allée couverte. Dirigez-vous vers cette allée en direction des bâtiments des loueurs.
Suivez le chemin jusqu'à ce que vous arriviez à une intersection. Vous trouverez le passage piéton permettant d'accéder au Pôle Transports en commun à votre gauche. Vous arriverez à côté des arrêts de bus "Car Jaune"
Vous êtes maintenant arrivé au point de rencontre navette. Attendez à cet endroit, et la navette DAYZ viendra vous chercher.
Oui, un dépôt de garantie vous sera demandé au moment du départ. Il s'agit d'une pré-autorisation bancaire et aucun débit n'est effectué pour ce montant. Cette caution vise à couvrir d'éventuels coûts additionnels pendant la durée de la location.
Notre politique d'annulation de réservation varie en fonction de la période de location, de la localisation de la prise en charge mais aussi de la disponibilité des véhicules. Veuillez consulter nos conditions générales de location pour plus d'informations.
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de retard dans la restitution du véhicule, qui peuvent varier en fonction de la période de location, de la localisation de prise en charge mais également de la disponibilité des véhicules. Veuillez consulter nos conditions générales de location pour plus d'informations.
Non, pour des questions d'assurance, la carte de crédit utilisée lors de la réservation en ligne doit être celle du conducteur principal et doit être utilisé pour le règlement en agence.
Vous pouvez réserver directement :
En ligne via notre site internet europcarmontblanc.fr
Par téléphone en contactant l'une de nos agences.
Sur place en vous rendant dans l'une de nos agences locales.
La réservation sur https://www.cargo-corse.fr/ est simple, rapide et intuitive. Vous bénéficiez également de prix avantageux sur toute la gamme de véhicules et d’utilitaires CarGo et ce 24h/24 et 7j/7.
Le règlement se fait uniquement par carte bancaire. Toutefois, les cartes type Electron ou Maestro ne sont pas acceptées car elles ne permettent pas de faire de caution bancaire.
Oui, l'envoi de vos informations personnelles et bancaires se font toujours de manière cryptée afin de les sécuriser. Vos données sont ainsi protégées grâce à un système sécurisé destiné à empêcher des tiers non autorisés à intercepter, détourner ou les utiliser.
Sur www.cargo-corse.fr, la durée minimale est d'une demi journée (matin ou après-midi). Pour les autres forfaits, 1 jour correspond à 24 heures. Dans ces 24 heures sont inclus le temps pour la prise et le retour du véhicule en agence.
Vous pouvez bénéficier d'une durée de location plus courte à partir d'une heure en demande un devis à votre agence de proximité CarGo. Cette demande peut être effectuée directement sur le site www.cargo-corse.fr via notre module de réservation.
Oui, vous pouvez déposer votre véhicule devant votre agence CarGo en dehors des horaires d'ouverture, sous réserve d'acceptation par votre agence. Attention : vous restez pleinement responsable du véhicule jusqu'à l'ouverture de l'agence.
Étape 1 : Sélection de votre ville de départ
Vous pouvez trouver votre agence CarGo de proximité en renseignant le nom de votre ville. Les agences les plus proches de votre ville s’affichent automatiquement. Sélectionnez alors celle qui vous convient le mieux en fonction de sa situation géographique et de ses horaires d’ouverture.
Il est également possible d’accéder à la liste et à une carte de toutes nos agences dans l’onglet « https://www.cargo-corse.fr/agences ».
Étape 2 : Choix de votre période de location
C'est ici que vous devez indiquer la durée souhaitée de votre location. Les horaires d'ouverture de l'agence CarGo sélectionnée influent sur les dates et heures affichées.
Durant cette étape, vous pouvez consulter les cordonnées, les horaires, la situation géographique de votre agence. Vous avez aussi la possibilité de calculer le nombre de kilomètres de votre trajet.
Attention : Le départ et le retour se font obligatoirement dans la même agence.
Étape 3 : Choix du véhicule
Vous pouvez choisir entre les différentes catégories de voitures ou de véhicules utilitaires présents dans l'agence choisie précédemment.
Les tarifs indiqués correspondent au prix de location par jour au prix total sur la période renseignée. Ces prix avantageux sont exclusivement réservés à la réservation en ligne d'un véhicule. Ils ne pourront pas être appliqués pour une réservation effectuée directement en agence de location CarGo.
Étape 4 : Sélection de vos options
Cet écran va vous permettre de choisir vos accessoires, assurances, assistances, le nombre de conducteurs additionnels, ou d'autres options qui pourraient répondre à vos besoins.
Étape 5 : Authentification
Vous allez devoir à présent renseigner vos informations personnelles avant de pouvoir accéder au paiement.
Vous pouvez également laisser un commentaire à votre agence CarGo si vous souhaitez apporter quelques précisions à votre réservation ainsi qu'un numéro de vol si vous arrivez par avion.
Lors de la prise en charge du véhicule, vous devez présenter :
Une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport).
Un permis de conduire valide (1 an minimum ou 3 ans pour certaines catégories).
Une carte bancaire débit ou crédit émises par les réseaux Visa, Mastercard, American Express, JCB et Discover (hors électron & maestro) au nom du conducteur principal pour la caution et le paiement.
Toute annulation doit être effectuée auprès de l’agence CarGo par téléphone et confirmée par e-mail ou télécopie, accompagnée de la confirmation de réservation. Elle prendra effet à la date et à l'heure de réception par l'agence CarGo.
L’agence prendra contact avec vous pour définir la suite à donner à cette annulation, selon la date de réception.
Si l’annulation intervient 48 heures ou plus avant le départ. Le montant de la réservation est remboursé, déduction faite des frais de dossier qui s’élèvent à 50€.
Il n’y a pas lieu à remboursement, ni remise :
en cas d’annulation faite moins de 48h avant le départ,
pour toute location plus courte, tant en durée qu’en kilomètres parcourus prévus dans la réservation,
si vous ne vous présentez pas pour la prise du véhicule,
en cas de retard dans la prise du véhicule.
Le véhicule doit être rendu dans un bon état de propreté compte tenu d’une utilisation normale du véhicule et selon le climat en cours. L’agence doit pouvoir vérifier si la carrosserie n’est pas abîmée. Les tapis et les sièges ne doivent pas être couverts de poils d’animaux ou boue, à outre-mesure. Dans le cas contraire, un montant forfaitaire peut être retenu sur votre dépôt de garantie.
21 ans et 3 ans de permis minimum sont obligatoires pour louer un véhicule chez CarGo. Cependant, l’âge et le nombre d’années de permis peuvent varier selon la catégorie du véhicule loué. Une option jeune conducteur peut être proposée par certaines agences. Dans ce cas, il est possible de louer un véhicule pour les moins de 21 ans ou moins de 3 ans de permis.
Oui, il est tout à fait possible de prolonger votre durée de location sous réserve d'acceptation de votre agence CarGo en prenant soin de la prévenir le plus tôt possible. En effet, le véhicule a peut-être déjà été réaffecté à un client après votre durée de location initiale.
L'état des lieux du véhicule est obligatoire pour constater ensemble la totalité des dommages subis par le véhicule avant ou après votre location.
Lorsque vous avez complété les étapes de réservation sur le site https://www.cargo-corse.fr/ et que votre paiement a été accepté par la banque, un écran final vous indique que votre réservation a bien été prise en compte. Un email de confirmation vous sera envoyé dans les instants suivants le paiement avec un récapitulatif de votre réservation.
Le devis de location d’un véhicule CarGo comprend toutes les charges correspondant aux critères de réservation. Ce devis inclus les éléments suivants :
La TVA,
Le kilométrage inclus dans la formule et le nombre de jours de location,
Les garanties dommages au véhicule et vol selon l’assurance choisie.
Les tarifs sont garantis pour la location associée à la réservation confirmée.
Les tarifs excluent le carburant qui est à votre charge, ainsi que tous les frais additionnels et options complémentaires qui ne sont pas mentionnés dans la confirmation de réservation. Ces frais et options devront être payés en supplément par le client directement auprès de l’agence CarGo.
Dans tous les cas, vous devez prévenir l'agence. Selon l'heure d'arrivée, il vous sera demandé de payer des pénalités de retard car votre véhicule peut déjà avoir été réservé par un client par un autre client.
Oui ! Selon les conditions de votre réservation, vous pouvez l'annuler ou la modifier via notre site web ou en contactant votre agence de location.
Attention, des frais peuvent s'appliquer en fonction du délai d'annulation.
Il est impératif de notifier votre agence de location dès que possible.
Vous trouveriez dans la boîte à gants de votre véhicule, un constat amiable à compléter et à soumettre à votre agence de location dans un délai de 48 heures maximum.
Contactez notre assistance au +262 (0) 262 723 870, disponible 24h/24. Nous vous fournirons un véhicule de remplacement afin que vous puissiez continuer votre trajet.
Contactez notre assistance au +262 (0) 262 723 870, disponible 24h/24.
Notre équipe mettra tout en œuvre pour vous assister su place, si cela est réalisable. Dans le cas contraire, nous vous fournirons un véhicule de remplacement afin que vous puissiez continuer votre trajet.
Conformément aux conditions générales de location, vous êtes redevable du montant des frais de gestion concernant le traitement de toutes amendes ou contraventions liées au véhicule pendant votre période de location.
Nous tenus de partager vos informations personnelles avec l'Autorité compétente, qui vous enverra un avis d'infraction dans un délai de 2 à 10 semaines. Lors de la réception de cet avis, vous devrez régler l'amende directement à la Trésorerie des Amendes.
Veuillez noter qu'il y a des frais de traitement de 15 euros TTC pour notre gestion administrative des contraventions.
Bien entendu, il est tout à fait possible de prolonger la durée de votre location, même si elle a déjà débutée, mais il est impératif au préalable d'avoir obtenu l'accord de l'agence.
Procédez à l'état des lieux en présence d'un agent DAYZ. Signez et remettez-lui la fiche "État du véhicule". Restituez les clés du véhicule ainsi que tout accessoire additionnel (siège enfant, GPS portable, etc.). Aucun paiement n'est requis, à l'exception de potentiels suppléments non prévus lors de la réservation, tels que des kilomètres additionnels ou un appoint de carburant .
Contactez simplement votre agence de location pour discuter des modalités de récupération. Si nous avons identifié que vous êtes le propriétaire de l'objet trouvé dans le véhicule, nous vous informerons par e-mail ou téléphone.
Les véhicules sont livrés avec le plein et sont à restituer avec le même niveau de carburant. Nous vous demanderons de bien fournir votre justificatif d'appoint de carburant à l'agent DAYZ.
DAYZ offre également la possibilité de locations en aller-simple, ce qui implique que le client peut prendre possession du véhicule dans une agence et le rendre dans une autre. Dans cette situation, des frais d'abandon sont applicables, et voici un résumé de ces frais par zone :
Sainte-Clotilde > Sainte-Marie : Gratuit
Sainte-Clotilde / Sainte-Marie > Le Port : 20,00 Euros TTC
Sainte-Clotilde / Sainte-Marie > Grand-Ilet : 30,00 Euros TTC
Sainte-Clotilde / Sainte-Marie > Saint-Pierre : 35,00 Euros TTC
Le Port > Saint-Pierre : 25,00 Euros TTC
Demande à réaliser auprès de l'agence de départ.
Vous pouvez obtenir votre facture dès la restitution du véhicule. L'agence de location émettra la facture finale, prenant en compte tous les éléments de la location, au moment où vous rendez les clés. Vous pouvez demander une copie de la facture sur place ou vérifier si elle est disponible en ligne, selon les pratiques spécifiques de l'agence.
Pour louer un véhicule, l'accompagnateur aura besoin d'une carte de crédit valide, d'un permis de conduire en cours de validité et d'une pièce d'identité valide. C'est le profil de l'accompagnateur qui sera validé et c'est lui qui aura la responsabilité du véhicule pendant la durée de la location. Assurez-vous que l'accompagnateur dispose de tous les documents nécessaires pour un processus de location en douceur et sans tracas.
Vous pouvez réserver un véhicule de location en utilisant notre site web ou notre application mobile. Il vous suffit de selectionner la date et l'heure de prise en charge ainsi que la date et l'heure de restitution du véhicule, ainsi que le modèle du véhicule souhaité.
Nous proposons un certain nombre d'options supplémentaires pour la location de véhicules, telles que les sièges pour enfants, des systèmes de navigation GPS, des assurances supplémentaires ou même des options de carburant prépayées. Ces options peuvent variées en fonction de la disponibilité locale.
Si le véhicule n'est pas occupé, vous pouvez le géo-localiser 30 minutes avant l'heure de départ prévue grâce à l'application. Utilisez ensuite la clé virtuelle pour déverrouiller le véhicule et suivez les instructions sur votre smartphone pour récupérer le véhicule à notre agence de location. Lors de la restitution, assurez-vous de ramener le véhicule à notre agence à l'heure convenue, avec le réservoir de carburant rempli au niveau requis.
Oui, nous proposons des location à sens unique, ce qui signifie que vous pouvez prendre votre véhicule de location dans une agence et le restituer dans une autre. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les locations à sens unique.
Uniquement le véhicule, hors parties hautes et basses, si vous avez choisi l'assurance basique.
Le dépôt de garantie, dont le montant correspond à la franchise dommages, est déposé à la signature du contrat. Il garantit la bonne exécution des obligations mises à la charge du Locataire (respect des interdictions et des obligations).
Il sera restitué en fin de contrat si aucune somme n'est due. A défaut le locataire autorise expressément le loueur à prélever sur ce dépôt, en les justifiant, les sommes restant dues.
Vous devez :
Prévenir votre agence au plus vite,
Déposer une plainte auprès d’un commissariat de police,
Ramener les clefs du véhicule et votre dépôt de plainte à votre agence.
La franchise vol sera à payer.
Le montant de la caution dépend du type de véhicule et des assurances choisies. Il est bloqué sur votre carte bancaire et restitué au retour du véhicule si aucune anomalie n’est constatée.
Tout dépend du contexte du sinistre : si vous êtes responsable ou non, et si constat d'accident a été rempli. Dans tous les cas, un état des lieux du véhicule est fait en votre présence au départ et au retour pour constater des éventuels dommages. Selon l'assurance que vous aurez choisie, vous devrez payer ou non, la franchise correspondante au véhicule, ainsi que possiblement les frais réels liés aux dommages si ceux-ci ne sont pas couverts par l'assurance souscrite.
Toutes nos locations incluent une assurance de base avec franchise.
Vous pouvez souscrire à des options supplémentaires pour réduire ou supprimer la franchise en cas d’accident.
Le véhicule vous est remis propre à l’intérieur : aspirateur passé, déchets retirés, plastiques nettoyés et sièges sans taches.
Nous vous demandons de le restituer dans un état de propreté équivalent.
Si vous ne souhaitez pas effectuer le nettoyage intérieur avant le retour, vous pouvez souscrire à l’option Nettoyage intérieur lors de votre réservation ou à tout moment avant le départ du véhicule.
En l’absence de cette option, si le véhicule est restitué dans un état nécessitant un nettoyage intérieur, des frais de remise en état seront appliqués.
Ces frais correspondent au double du tarif de l’option proposée en préachat, afin de couvrir l’intervention réalisée après votre retour.
Le véhicule vous est remis propre à l’extérieur : carrosserie lavée, jantes nettoyées, lavage haute pression effectué et sans salissures importantes telles que des traces de sève, de goudron ou autres résidus nécessitant un nettoyage spécifique.
Nous vous demandons de restituer le véhicule dans un état de propreté équivalent.
Si vous ne souhaitez pas effectuer le nettoyage extérieur avant le retour, vous pouvez souscrire à l’option Nettoyage extérieur lors de votre réservation ou à tout moment avant le départ du véhicule.
En l’absence de cette option, si le véhicule est restitué dans un état nécessitant un nettoyage extérieur approfondi, des frais de remise en état seront appliqués.
Ces frais correspondent au double du tarif de l’option proposée en préachat, afin de couvrir l’intervention réalisée après votre retour.
Certaines situations nécessitent un traitement particulier qui ne peut pas être couvert par les forfaits de nettoyage intérieur ou extérieur classiques.
C’est notamment le cas pour :
une quantité importante de sable ou de terre dans l’habitacle nécessitant un nettoyage approfondi ;
des taches sur les sièges, moquettes ou autres éléments de l’intérieur demandant un traitement spécifique ;
des traces de goudron, de sève, de résine ou d’autres dépôts incrustés sur la carrosserie, les jantes ou les surfaces extérieures ;
toute autre salissure nécessitant l’intervention d’un professionnel ou un temps de nettoyage exceptionnel.
Dans ces situations, un devis de remise en état sera établi en fonction de la nature des travaux à réaliser.
Les frais facturés correspondront au coût réel de l’intervention, sur présentation des justificatifs si nécessaire.
Nous proposons une large gamme de véhicules pour tous vos besoins :
Citadines & compactes – Idéales pour la ville.
SUV & 4×4 – Parfaits pour la montagne et les routes enneigées.
Berlines & voitures premium – Confort et élégance garantis.
Véhicules utilitaires – Pratiques pour déménagements ou besoins professionnels.
Oui ! Pour votre sécurité, nos véhicules sont équipés de :
Pneus neige en hiver.
Chaînes & équipements spécifiques disponibles en option.
Oui ! Nous proposons des sièges auto adaptés aux enfants de tous âges, disponibles en option lors de votre réservation.
Oui, grâce à l’option « One Way », vous pouvez restituer le véhicule dans une agence différente de celle du départ.
Des frais peuvent s’appliquer.
Un retard peut entraîner des frais supplémentaires. Contactez-nous dès que possible pour éviter toute pénalité.
Nos agences sont situées à :
Albertville
Sallanches
Chamonix
Annemasse
Annecy
Chambéry
Megève
Thonon-les-Bains
Nos agences sont stratégiquement placées pour un accès rapide aux grands axes et stations de ski.
Voici les pré-requis pour vous permettre de récupérer votre véhicule sans embuche :
Permis de conduire en cours de validité
Passeport en cours de validité
Carte de crédit au nom du conducteur (les cartes de débit type Maestro ou Electron ne sont pas autorisées)
Affirmatif, vous recevrez l'état des lieux retour mais aussi votre facture soldée.
Nos véhicules bénéficient d’une assistance 24h/24. En cas de problème :
Contactez le service d’assistance, dont le numéro figure sur le porte de clefs du véhicule.
Vous serez guidé pour une solution rapide et efficace.